Privacy Policy

Updated 22nd April 2026
The Omni Pe application is developed and operated by Vidya Vikasha Private Limited, a company incorporated under the Companies Act, with its D-11,Koelnagar,koelnagar,Rourkela,sundargarh,odisha,769014 ("Omni Pe", "we", "our", "us"). This Policy explains how we collect, use, store and share your personal information across our website, app, m-site, chatbot and other channels (together, the "Platform"). By downloading or using the Platform, you agree to be bound by this Policy. This Policy is published in line with Indian IT and Aadhaar-related regulations and applies only to services offered within India — if you do not agree with it, please do not use the Platform.

Information Collection

We collect personal information that is necessary to provide and improve our services, such as:

  • Contact and identity details — name, address, date of birth, photo, and ID documents (Aadhaar, PAN, Voter ID, driving licence, etc.)
  • KYC data including business information and any video or document-based verification required by regulators
  • Aadhaar number or Virtual ID for e-KYC with UIDAI (optional — PAN or GST can be used instead)
  • Photos or scans of documents needed for a product or service
  • OTPs sent by your bank or by us
  • Balances, transaction history, bank/wallet details and the portion of card details needed to complete a transaction
  • Device information — identifiers, browser data, cookies, IP address and location
  • A live selfie photo for KYC, which may be shared with government authorities or KYC agencies (e.g. NSDL, UTI, UIDAI) as required by law
  • Real-time GPS location, where required for banking-correspondent transactions (money transfer, BBPS, AEPS) or to track field staff visits

We may also receive information about you from third parties — such as fraud-prevention agencies, vehicle insurers, or background-check providers if you apply for a job with us.

Purpose and Use of Information

We process your information to:

  • Create and verify your account and manage your access to features
  • Complete mandatory KYC checks required by regulators, including UIDAI
  • Process payments and transactions you initiate, and confirm standing instructions
  • Improve the Platform using aggregated behavioural analysis
  • Detect and prevent fraud, money laundering and other illegal activity
  • Send you offers, service updates, and respond to your queries
  • Meet legal and regulatory requirements, including audits and investigations
Real-time location data is collected specifically for regulated banking-correspondent services (money transfer, BBPS, AEPS) and for daily visit tracking of field/sales staff.

Cookies or Similar Technologies

We use cookies and similar technologies to analyse site usage, measure effectiveness, and keep you signed in during a session. Cookies do not store your personal information, and most are deleted automatically once your session ends. You may disable cookies in your browser, though some features may then stop working. Certain third parties may also set cookies on our Platform; we do not control their use.

Information Sharing and Disclosures

We may share your information, on a need-to-know basis, with:

  • Business partners, merchants and service providers to complete a transaction you requested
  • UIDAI/NSDL and other authorities, for Aadhaar e-KYC and regulatory compliance
  • Financial institutions, to verify a transaction, manage risk, or prevent fraud
  • Our internal security, marketing and investigation teams, or auditors appointed by us
  • Law enforcement or courts, where legally required
  • Any entity we merge with, or which acquires our business

Third parties are governed by their own privacy practices once information is shared with them — we do not accept liability for their use of your data.

Storage and Retention

We store personal information within India and retain it only for as long as necessary for the purpose it was collected, or as required by law. We may retain information longer where necessary to prevent fraud, or where a legal or regulatory proceeding is pending. Once the retention period ends, data is deleted in line with applicable law.

Reasonable Security Practices

We apply technical and physical safeguards — including firewalled, password-protected servers and encryption controls aligned with Aadhaar Regulations — to protect your data. No security system is completely impenetrable, so we also run regular internal and external security reviews. You are responsible for keeping your login ID, password and OTP confidential, and must inform us promptly if you suspect any compromise. The app also offers an optional screen-lock feature, and login credentials cannot be reused on a new device without additional verification.

Third-Party Products, Services, or Websites

When you use a service provider's product through our Platform, that provider's own privacy policy governs the information they collect. Our Platform may also link to external websites or apps, which operate under their own privacy policies beyond our control. Please review a third party's policy before sharing information with them — we are not responsible for how they handle your data.

Your Consent

By using the Platform or providing your information, you consent to our processing it as described in this Policy. If you share someone else's personal information with us, you confirm that you have their permission to do so.

Choice / Opt-out

You may opt out of promotional or marketing communications at any time after setting up your account. To stop receiving emails or newsletters, use the unsubscribe link included in those emails.

Personal Information Access, Rectification and Consent

You can request access to the personal information you've shared with us, and may withdraw consent given for Aadhaar-based e-KYC storage at any time — though this may limit your access to related services. Some information may still be retained per our Storage and Retention section. To delete your account, use the Help section of the Platform, subject to applicable legal retention requirements. We may ask you to verify your identity before actioning any such request, as a security measure.

Children's Information

We do not knowingly collect personal information from anyone under 18. The Platform may only be used by individuals capable of entering into a legally binding contract under Indian law; minors must use it under the supervision of a parent or legal guardian.

Changes to Policy

As our business evolves, this Policy may change from time to time, at our discretion and without prior notice. We will try to reasonably inform you of significant changes, but it remains your responsibility to review this Policy periodically. Continuing to use the Platform after an update means you accept the revised Policy. We will never make changes that reduce protection for information you've already shared with us.

Contact Us

For any questions, concerns or complaints about how we process your personal information, you may write to our Privacy Officer via www.Omnipe.in. We aim to respond within a reasonable time, and will proactively inform you of any delay.

Omni Pe ऐप्लिकेशन को Vidya Vikasha Private Limited ने बनाया है और चलाया है, जिसका रजिस्टर्ड ऑफ़िस डी-11, कोयलनगर, कोयलनगर, राउरकेला, सुंदरगढ़, ओडिशा, 769014. में है ("Omni Pe", "हम", "हमारा", "हमें")। यह पॉलिसी बताती है कि हम आपकी निजी जानकारी को अपनी वेबसाइट, ऐप, मोबाइल साइट, चैटबॉट और अन्य माध्यमों (सब मिलकर "प्लेटफ़ॉर्म") के ज़रिए कैसे इकट्ठा, सेव, इस्तेमाल और शेयर करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म डाउनलोड या इस्तेमाल करने पर, आप इस पॉलिसी से सहमत होते हैं। यह पॉलिसी भारतीय IT और आधार से जुड़े नियमों के मुताबिक प्रकाशित की गई है और सिर्फ़ भारत के अंदर दी जाने वाली सेवाओं पर लागू होती है — अगर आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल न करें।

जानकारी इकट्ठा करना

हम अपनी सेवाएं देने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे:

  • संपर्क और पहचान जानकारी — नाम, पता, जन्मतिथि, फ़ोटो, और पहचान दस्तावेज़ (आधार, पैन, वोटर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस वगैरह)
  • KYC डेटा, जिसमें बिज़नेस जानकारी और नियामकों द्वारा ज़रूरी वीडियो/दस्तावेज़ सत्यापन शामिल है
  • UIDAI के साथ ई-KYC के लिए आधार नंबर या वर्चुअल आईडी (वैकल्पिक — इसके बदले पैन या GST नंबर भी दिया जा सकता है)
  • किसी प्रॉडक्ट/सेवा के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ों की फ़ोटो या स्कैन
  • बैंक या हमारी ओर से भेजे गए OTP
  • बैलेंस, लेन-देन का इतिहास, बैंक/वॉलेट जानकारी, और ट्रांज़ैक्शन पूरा करने के लिए ज़रूरी कार्ड जानकारी का हिस्सा
  • डिवाइस जानकारी — पहचान कोड, ब्राउज़र डेटा, कुकीज़, IP एड्रेस और लोकेशन
  • KYC के लिए लाइव सेल्फ़ी फ़ोटो, जिसे कानूनी ज़रूरत पर सरकारी एजेंसियों या KYC संस्थाओं (जैसे NSDL, UTI, UIDAI) के साथ शेयर किया जा सकता है
  • बैंकिंग-कॉरेस्पॉन्डेंट लेन-देन (मनी ट्रांसफ़र, BBPS, AEPS) या फ़ील्ड स्टाफ़ की विज़िट ट्रैकिंग के लिए ज़रूरी रीयल-टाइम GPS लोकेशन

हमें आपके बारे में जानकारी थर्ड पार्टी से भी मिल सकती है — जैसे धोखाधड़ी-रोकथाम एजेंसियां, वाहन बीमा कंपनियां, या नौकरी के लिए आवेदन करने पर बैकग्राउंड-चेक प्रोवाइडर।

जानकारी का मकसद और इस्तेमाल

हम आपकी जानकारी इनके लिए प्रोसेस करते हैं:

  • आपका खाता बनाना और उसकी पुष्टि करना, और सुविधाओं का एक्सेस मैनेज करना
  • UIDAI सहित नियामकों द्वारा ज़रूरी KYC प्रक्रिया पूरी करना
  • आपके द्वारा शुरू किए गए पेमेंट और ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस करना, और स्थायी निर्देशों की पुष्टि करना
  • इकट्ठा किए गए व्यवहार विश्लेषण के आधार पर प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाना
  • धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग और अन्य गैरकानूनी गतिविधियों का पता लगाना और रोकना
  • ऑफ़र, सेवा अपडेट भेजना, और आपके सवालों का जवाब देना
  • कानूनी और नियामक ज़रूरतें पूरी करना, जिसमें ऑडिट और जांच शामिल है
रीयल-टाइम लोकेशन डेटा खास तौर पर नियमित बैंकिंग-कॉरेस्पॉन्डेंट सेवाओं (मनी ट्रांसफ़र, BBPS, AEPS) और फ़ील्ड/सेल्स स्टाफ़ की रोज़ाना विज़िट ट्रैकिंग के लिए इकट्ठा किया जाता है।

कुकीज़ या इसी तरह की तकनीकें

हम साइट के इस्तेमाल का विश्लेषण करने, इसकी असरदारता मापने, और सेशन के दौरान आपको लॉग-इन रखने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। कुकीज़ में आपकी निजी जानकारी सेव नहीं होती, और ज़्यादातर कुकीज़ सेशन खत्म होने पर अपने-आप डिलीट हो जाती हैं। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ बंद कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ सुविधाएं काम करना बंद कर सकती हैं। कुछ थर्ड पार्टी भी हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कुकीज़ रख सकती हैं; उनके इस्तेमाल पर हमारा नियंत्रण नहीं है।

जानकारी शेयर करना और उसे ज़ाहिर करना

हम आपकी जानकारी, ज़रूरत के हिसाब से, इनके साथ शेयर कर सकते हैं:

  • आपके अनुरोध किए गए ट्रांज़ैक्शन को पूरा करने के लिए बिज़नेस पार्टनर, मर्चेंट और सर्विस प्रोवाइडर
  • आधार ई-KYC और नियामक अनुपालन के लिए UIDAI/NSDL और अन्य प्राधिकरण
  • ट्रांज़ैक्शन की पुष्टि, जोखिम मैनेजमेंट या धोखाधड़ी रोकने के लिए वित्तीय संस्थान
  • हमारी अंदरूनी सुरक्षा, मार्केटिंग और जांच टीमें, या हमारे द्वारा नियुक्त ऑडिटर
  • कानूनी ज़रूरत पर कानून लागू करने वाली एजेंसियां या अदालतें
  • कोई ऐसी कंपनी जिसके साथ हम मर्ज हों या जो हमारा अधिग्रहण करे

जानकारी शेयर होने के बाद, थर्ड पार्टी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत काम करती हैं — उनके डेटा इस्तेमाल के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

डेटा सेव करना और उसे बनाए रखना

हम निजी जानकारी भारत के अंदर सेव करते हैं और उसे सिर्फ़ उस समय तक रखते हैं जब तक यह उस मकसद के लिए ज़रूरी हो जिसके लिए इकट्ठा की गई थी, या जब तक कानून के हिसाब से ज़रूरी हो। धोखाधड़ी रोकने के लिए या किसी कानूनी/नियामक प्रक्रिया के लंबित रहने पर, हम जानकारी को अधिक समय तक भी रख सकते हैं। रिटेंशन अवधि खत्म होने पर, डेटा लागू कानून के मुताबिक डिलीट कर दिया जाता है।

सुरक्षा से जुड़े उचित तरीके

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और भौतिक उपाय अपनाते हैं — जिसमें फ़ायरवॉल से सुरक्षित, पासवर्ड-प्रोटेक्टेड सर्वर और आधार विनियमों के मुताबिक एन्क्रिप्शन नियंत्रण शामिल हैं। कोई भी सुरक्षा प्रणाली पूरी तरह अभेद्य नहीं होती, इसलिए हम नियमित रूप से अंदरूनी और बाहरी सुरक्षा समीक्षा भी करते हैं। अपनी लॉगिन आईडी, पासवर्ड और OTP को गोपनीय रखना आपकी ज़िम्मेदारी है, और किसी भी संदिग्ध सुरक्षा उल्लंघन की सूचना हमें तुरंत दें। ऐप में एक वैकल्पिक स्क्रीन-लॉक सुविधा भी है, और अतिरिक्त पुष्टि के बिना किसी नए डिवाइस पर लॉगिन क्रेडेंशियल का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट, सेवाएं या वेबसाइट

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए किसी सर्विस प्रोवाइडर के प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करते हैं, तो उनकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी उस जानकारी पर लागू होती है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म बाहरी वेबसाइट या ऐप के लिंक भी दे सकता है, जो अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत काम करते हैं और हमारे नियंत्रण से बाहर होते हैं। जानकारी शेयर करने से पहले किसी थर्ड पार्टी की पॉलिसी ज़रूर देखें — उनके डेटा इस्तेमाल के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

आपकी सहमति

प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके या अपनी जानकारी देकर, आप इस पॉलिसी के मुताबिक उसे प्रोसेस करने की सहमति देते हैं। अगर आप किसी और व्यक्ति की निजी जानकारी हमें देते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास ऐसा करने की अनुमति है।

विकल्प / ऑप्ट-आउट

खाता बनाने के बाद आप किसी भी समय प्रमोशनल या मार्केटिंग कम्युनिकेशन से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। ईमेल या न्यूज़लेटर बंद करने के लिए, ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का इस्तेमाल करें।

निजी जानकारी एक्सेस, सुधार और सहमति

आप हमारे साथ शेयर की गई अपनी निजी जानकारी को एक्सेस करने का अनुरोध कर सकते हैं, और आधार-आधारित ई-KYC सेव करने के लिए दी गई सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं — हालांकि इससे संबंधित सेवाओं का एक्सेस सीमित हो सकता है। कुछ जानकारी हमारे 'डेटा सेव करना और उसे बनाए रखना' सेक्शन के मुताबिक फिर भी रखी जा सकती है। खाता डिलीट करने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म के Help सेक्शन का इस्तेमाल करें, लागू कानूनी शर्तों के अधीन। सुरक्षा उपाय के तौर पर, हम इन अनुरोधों को पूरा करने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि मांग सकते हैं।

बच्चों की जानकारी

हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति की निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल केवल वही व्यक्ति कर सकते हैं जो भारतीय कानून के तहत कानूनी तौर पर बाध्यकारी अनुबंध कर सकते हैं; नाबालिगों को माता-पिता या कानूनी अभिभावक की निगरानी में प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करना चाहिए।

पॉलिसी में बदलाव

हमारे कारोबार में बदलाव के साथ, यह पॉलिसी भी समय-समय पर, हमारे विवेक से और बिना पहले सूचना दिए बदल सकती है। हम बड़े बदलावों की जानकारी देने की कोशिश करेंगे, लेकिन इस पॉलिसी को समय-समय पर देखना आपकी ज़िम्मेदारी है। अपडेट के बाद प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप संशोधित पॉलिसी स्वीकार करते हैं। हम कभी भी ऐसा बदलाव नहीं करेंगे जिससे आपकी पहले से शेयर की गई जानकारी की सुरक्षा कम हो जाए।

हमसे संपर्क करें

अपनी निजी जानकारी की प्रोसेसिंग या इस पॉलिसी से जुड़े किसी भी सवाल, चिंता या शिकायत के लिए, आप हमारे प्राइवेसी ऑफ़िसर को www.Omnipe.in के ज़रिए लिख सकते हैं। हम उचित समय के अंदर जवाब देने की कोशिश करते हैं, और देरी होने पर आपको पहले ही सूचित करेंगे।